Livraison du dernier kilomètre : les solutions pour une livraison flexible et responsable

La livraison du dernier kilomètre est connue pour étant la plus complexe à gérer, étant donné que c’est la livraison finale. Afin de garantir la satisfaction du client, mais aussi de faire gagner du temps et de l’argent à son entreprise, il existe certaines mesures à prendre. Il s’agit de solutions en vue d’une livraison plus flexible, mais surtout responsable.

Donner le choix aux clients

Désormais, il est primordial de laisser le choix au consommateur, par rapport au lieu et au créneau horaire de livraison. C’est une excellente manière de le valoriser, tout en vous permettant plus de flexibilité lors de la livraison du dernier kilomètre. Sur le site Dernier Km, on vous conseille sur tout ce qui tourne autour du transport et de la livraison du dernier kilomètre.

Il importe de proposer aux clients, une expérience de livraison de qualité. Y compris durant la livraison du dernier kilomètre. C’est un excellent moyen pour fidéliser les consommateurs. Qui dit client satisfait dit client disposé à augmenter le nombre de commandes. Et enfin, qui dit client satisfait de sa livraison, dit aussi client qui va recommander vos services à d’autres personnes.

Bien planifier la livraison

Il est important de faire une bonne planification des livraisons. Cela permet de limiter :

• Les délais de mise à disposition des colis ou des marchandises,
• Les coûts qui vont de pair avec la livraison.

Lorsqu’on parle d’une livraison du dernier kilomètre organisé, on parle également d’une livraison plus responsable. En effet, les transporteurs n’auront pas à faire plusieurs détours ni se retrouver dans les embouteillages, avec un bon planning.

De ce fait, il est recommandé de recourir à des logiciels, afin d’automatiser la planification ainsi que les plans de livraison. Procéder manuellement risquerait d’induire à de nombreuses erreurs et une augmentation des coûts. Avec un bon logiciel de planification, les tentatives de livraisons échouées et coûteuses sont amoindries. D’autant plus que c’est un gain de temps majeurs. Les transporteurs seront libres de choisir un créneau horaire de passage. Votre entreprise de livraison sera mieux organisée et vos clients ne pourront être que satisfaits de vos services.